Mediación, comercio electrónico y economía popular: en el CAC estamos listos

Durante varios meses, el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá ha estado dedicando esfuerzos significativos para ampliar sus servicios, con el objetivo de brindar a empresarios, comerciantes y ciudadanos un acceso cada vez mayor a una justicia de calidad.

En un llamado generalizado, diversas entidades se unen para generar herramientas y vías que permitan a aquellos que aún carecen de los recursos necesarios para realizar sus negocios acceder a proyectos, recursos y canales de operaciones transaccionales que fomenten su competitividad.

No obstante, esta integración no puede pasar por alto la implementación tecnológica y la resolución ágil de controversias. Los desafíos tecnológicos incluyen la expansión de los servicios de internet en las zonas rurales y remotas del país. Asimismo, la resolución ágil de controversias se vincula estrechamente al fortalecimiento de los mecanismos y a la comprensión de las necesidades de los nuevos flujos comerciales.

El Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, reconocido por su enfoque innovador y el uso de tecnologías, ha establecido una estrategia interadministrativa en colaboración con la Cámara de Comercio Electrónico y la Superintendencia de Industria y Comercio. En el marco de esta estrategia se capacitaron a 20 mediadores en comercio electrónico.

La misión de estos nuevos mediadores se centrará en atender de manera pronta y justa las necesidades de los usuarios que utilizan plataformas electrónicas para llevar a cabo transacciones comerciales. Se anticipa un aumento exponencial en estos usuarios, dada la creciente adopción del ecosistema digital y comercial en desarrollo.

Uno de los sectores que se espera se beneficie enormemente de esta implementación tecnológica y de justicia es el de los emprendedores que participan en los programas de Economía Popular, los cuales buscan la inclusión de nuevos actores en el mercado.

En este contexto, los Mecanismos de Resolución de Conflictos, especialmente aquellos basados en el principio transaccional, como la mediación, emergen como soluciones idóneas que ofrecen respuestas rápidas y eficientes a los nuevos contextos sociales, económicos y empresariales. Esto ratifica una vez más que los mecanismos, tal como se conciben y ofrecen en el Centro de Arbitraje y Conciliación, se alinean con la realidad y satisfacen las necesidades de empresarios, ciudadanos e inversionistas.

Porque en el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá otra forma de justicia es posible.