Coronavirus (covid-19)Este es el protocolo para tramitar de manera virtual acciones de protección de los derechos del consumidor

En concordancia con lo previsto en el Decreto 806, del 4 de junio, sobre justicia digital en tiempos de pandemia, la Superintendencia de Industria y Comercio dio a conocer el protocolo para el trámite virtual de procesos ante la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales, de manera que los usuarios externos pueden tramitar bajo esta modalidad las acciones de protección de los derechos de los consumidores, acciones por violación a las normas de competencia desleal e infracción de los derechos de propiedad industrial. Además de los aplicativos previstos en la página, como “demande aquí” y “trámites jurisdiccionales por competencia desleal y propiedad industrial”, la entidad recordó que tiene habilitado el correo electrónico contactenos@sic.gov.co, a través del cual se  pueden enviar demandas de protección al consumidor y de competencia desleal e infracción a los derechos de propiedad industrial, así como solicitudes de medidas cautelares y de práctica de pruebas extraprocesales. Igualmente, se podrá radicar todo tipo de memoriales para que hagan parte de un expediente que esté en trámite. El documento trae todas las especificaciones para adjuntar archivos y realizar consultas.