Sentencia Superindustria y ComercioPrestador de servicios que suponen la entrega de un bien debe repararlo o pagarlo en caso de pérdida o deterioro

En los casos de prestación de servicios que suponen la entrega de un bien corresponde al prestador asumir la custodia y la conservación adecuada del mismo, así como la integridad de los elementos que lo componen. En el evento en que el bien objeto de la prestación sufra pérdida, variación o algún deterioro, el prestador del servicio deberá repararlo, sustituirlo por otro de las mismas características o pagar su equivalente en dinero, en caso de destrucción parcial o total causada con ocasión del servicio defectuoso. Así las cosas, precisó la Superintendencia de Industria y Comercio, la garantía mínima de calidad e idoneidad de un bien o servicio no solo se suscribe a la calidad del objeto vendido o del servicio prestado, sino también al cumplimiento de los términos y las condiciones pactados desde el momento mismo en que se realizó el contrato. En el caso analizado, relacionado con la entrega de un vehículo al que se le debían efectuar varias reparaciones, el demandado comenzó a retrasar los tiempos de entrega sin justificación y, al ser retirado el automotor, este perdió una llanta durante el recorrido por mal ensamble, hecho que pudo haber tenido consecuencias graves para el actor o para terceros. La superintendencia declaró la vulneración de los derechos del demandante y ordenó al demandado, a título de efectividad de la garantía, devolver el total del dinero pagado por el servicio, es decir, $ 10 millones, a causa de su negligente prestación.