Coronavirus-(covid-19)Supersalud exige a EPS estrictos reportes de atención a usuarios

Mediante la Circular 017, del pasado 7 de septiembre, la Supersalud impartió instrucciones para que las EPS, entidades adaptadas y entidades pertenecientes a los regímenes especial y de excepción reporten la información sobre las peticiones, quejas, reclamos y denuncias (PQRD), los trámites y procesos judiciales, así como las autorizaciones y prestación de servicios de salud, con el fin de fortalecer la inspección, vigilancia y control sobre la atención integral de los usuarios del sistema. Igualmente, se les instruye para que mientras dure la emergencia sanitaria hagan reporte mensual de las atenciones realizadas a través de centros de atención telefónica, medios virtuales, telesalud o en el domicilio de aquellos usuarios pertenecientes a los siguientes grupos de riesgo: cáncer, enfermedad renal crónica y sus precursoras, VIH/SIDA, artritis reumatoide, hemofilia, enfermedades huérfanas, hepatitis C, insuficiencia cardíaca, enfermedad respiratoria crónica, tuberculosis y gestantes.