Superindustria pone la lupa a prestadores de servicios de vivienda para turismo (2:17 p.m.)

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) implementó una metodología de inspección y vigilancia para proteger a los consumidores de servicios de viviendas turísticas que se comercializan a través de plataformas en línea. La medida fue anunciada durante la Conferencia Anual de la Red Internacional de Protección del Consumidor (Icpen en inglés), organismo que es actualmente presidido por la Superindustria y que reúne a más de 60 autoridades del mundo encargadas de velar por los derechos de los consumidores. Para efectos de lo anterior, la SIC realizó la búsqueda de plataformas online a través de las cuales se ofrecen los servicios de viviendas turísticas, encontrando 30 páginas web. Se hicieron visitas de inspección y se obtuvo información que permitió identificar a las personas naturales o jurídicas que ofrecen el servicio. Así, se extrajo una muestra representativa de 1.300 anuncios, que condujeron a la realización de 237 requerimientos a propietarios de inmuebles, 565 requerimientos a administradores de propiedad horizontal, seis requerimientos a las cámaras de comercio de las ciudades seleccionadas y tres requerimientos a agentes inmobiliarios, para que den cuenta de las obligaciones de la prestación del servicio de vivienda turística. A la fecha, se ha dado respuesta al 5 % de las solicitudes de información emitidas por esta entidad. Posteriormente, la SIC evaluará las respuestas a los requerimientos y determinará medidas como imputación de cargos o emisión de órdenes para que se mitiguen posibles daños a los consumidores.