Sentencia Superindustria y ComercioNo respetar las condiciones de la oferta informada vulnera los derechos del consumidor

La vulneración al derecho de información se presenta cuando no se respetan las condiciones de la oferta que ha sido informada, de acuerdo con lo previsto en el artículo 26 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480/11), sobre información pública de precios, señaló la Superintendencia de Industria y Comercio. En el caso analizado, se acreditó que la parte demandada envió unos mensajes a la parte demandante ofreciéndole un descuento del 50 % en el pago de una deuda, si lo efectuaba en una fecha determinada, frente a lo cual esta última accedió. Sin embargo, la demandada posterior al pago exigió la totalidad de la deuda, desconociendo la oferta y, por ende, vulnerando los derechos del consumidor. La entidad recordó que los bienes o servicios deben ajustarse a las características de uso y funcionamiento anunciadas, so pena de resultar el productor y/o proveedor responsables de todo daño que sea consecuencia de la inadecuada o insuficiente información.