Sentencia Superindustria y ComercioFalta de uso de artículos como la ropa no implica dejar de percibir valores de tipo económico (8:30 a.m.)

En reciente fallo, la Superintendencia de Industria y Comercio declaró la vulneración de los derechos de un consumidor que utilizó los servicios de una lavandería y, al acercarse a reclamar la chaqueta que había llevado para lavado, le informaron que se había extraviado. La entidad ordenó a título de efectividad de la garantía la devolución del valor cobrado por el servicio prestado y, a título de indemnización de perjuicios por la pérdida de la prenda, se condenó a pagar la suma de $ 170.000, en atención al valor estimado afirmado por el accionante. Sin embargo, en cuanto a los valores solicitados a título de lucro cesante por los demás perjuicios ocasionados, la entidad negó la pretensión, teniendo en cuenta que ante la falta de uso de un artículo como una chaqueta no se deja de percibir un valor de tipo económico y, por el contrario, el sentimiento de satisfacción por su uso corresponde a una esfera interna del ser que, a la luz del Estatuto del Consumidor (Ley 1480/19), no es susceptible de ser indemnizada.