Sentencia Superindustria y ComercioGarantía mínima de calidad e idoneidad de un bien o servicio también se refiere al buen funcionamiento (8:10 a.m.)

La garantía mínima de calidad e idoneidad de un bien o servicio no solo se suscribe a la calidad del objeto vendido o del servicio prestado, sino también al cumplimiento de los términos y condiciones informados, dentro de los cuales naturalmente está el buen funcionamiento del bien, de manera que el incumplimiento vulnera los intereses legítimos de los consumidores, en la medida en que no ven colmadas sus expectativas ni satisfechas las necesidades por las cuales se efectuó la compra, recordó la Superintendencia de Industria y Comercio. En el caso bajo análisis, el bien que adquirió el consumidor (concentrador portátil) evidenció defectos de calidad en vigencia de la garantía, pues dejó de funcionar tan pronto como aquel llegó a su casa a probarlo, dando lugar a solicitar la efectividad de la garantía, sin que a la fecha de presentación de la demanda se hubiese dado solución definitiva frente a las inconformidades reportadas, por lo que la superintendencia declaró la vulneración de los derechos y ordenó el rembolso de la suma cancelada por el bien.