Teniendo en cuenta que las empresas sociales del Estado (ESE) son un tipo de instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS), deben seguir las normas que rigen a dichas entidades dentro del sistema general de salud, como es el caso de la Resolución 5261 de 1994, sobre consulta médica general. Por lo tanto, están obligadas a realizar consultas con una duración no menor a 20 minutos, a través de sus médicos generales. Así lo recordó el Ministerio de Salud, en oficio de mayo.