La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ordenó a los operadores Comcel (Claro), Tigo y Movistar otorgar a Avantel el acceso y uso de la instalación esencial de roaming automático nacional. Según la entidad, estos operadores tendrán un mes para implementar dicha medida. A través de esta figura, Avantel contará con cobertura para la prestación de servicios de voz, mensajes de texto (SMS) y acceso a internet a sus usuarios en aquellas zonas donde no haya desplegado su red 4G. La citada medida fue adoptada en atención a las solicitudes presentadas por Avantel a la CRC en diciembre del 2013, donde manifestó haber solicitado el acceso a este servicio en todo el país, encontrando dificultades en los procesos de negociación que le impidieron suscribir los respectivos acuerdos. La comisión tomó esta decisión con el fin de promover la competencia en los mercados de los servicios de comunicaciones y mejorar el bienestar de los usuarios. Por otra parte, con el fin de lograr la mayor inmediatez en la efectiva implementación y puesta en marcha del roaming nacional, la CRC impuso a las partes la obligación de establecer un cronograma de implementación, cuya fecha de culminación en ningún caso podrá ser superior a un mes calendario.