La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) lanzó una línea de atención al ciudadano a través de Whatsapp, la cual permitirá denunciar inconvenientes al momento de la expedición de la facturación electrónica, ya que se han presentado ciertas irregularidades al momento de emitir este documento. Además, este servicio servirá como canal para resolver dudas sobre dicho proceso. 

La línea de Whatsapp habilitada es: +57 310 872 84 57, este medio de comunicación estará disponible las 24 horas del día. La recomendación que hace la entidad es siempre exigir la factura electrónica, ya que garantiza que el comercio pague de manera adecuada sus impuestos. Además, que lo aportado por el consumidor llegue a las arcas del Estado. 

Cabe recordar que la facturación electrónica es un nuevo mecanismo que los colombianos han visto implementarse en el comercio a nivel nacional, el cual es exigido por compras iguales o superiores a 212.060 pesos.