A través de la Circular Externa 008, la Superintendencia de Puertos y Transporte hizo un recorrido por las normas vigentes para garantizar una adecuada prestación del servicio público de transporte fluvial. Empezó recordando lo referente a las seguridad en puertos o muelles durante la navegación, equipo básico de seguridad y navegación. Igualmente, entregó recomendaciones para una navegación segura y a los viajeros les recomienda exigir prioridad para personas con discapacidad; aseo en la embarcación; tener cuidado dónde ponen los pies; solicitar el chaleco salvavidas; el cumplimiento de horarios y rutas; la tarifa justa y no permitir sobrecupo.