Con el objeto de mejorar la atención de las peticiones que realizan los ciudadanos, en especial para atender de forma eficiente las solicitudes de “estado de cuenta”, la Superintendencia de Puertos y Transporte desarrolló una herramienta que facilitará la entrega de la información a los interesados. Este aplicativo consiste en un canal especial de consulta a través del sitio web de la superintendencia, para dar respuesta inmediata a las solicitudes, es decir, la información del estado de las investigaciones administrativas de carácter sancionatorio derivadas de un informe e infracciones a las normas de transporte (IUIT), impuestos a los vehículos de servicio público de radio de acción nacional (pasajeros por carretera o intermunicipal, especial y carga). Para descargar el listado de las investigaciones derivadas de un IUIT, la entidad precisa que los interesados pueden solicitar y recibir en línea el documento, así como verificar la validez de aquellos que hayan sido expedidos electrónicamente, por tanto señala los pasos a seguir para este proceso. Advierte que la respuesta a la solicitud “no es un paz y salvo, y no es soporte para adelantar ningún trámite de tránsito ni de transporte”; en consecuencia, no puede ser exigido por ninguna autoridad. Finalmente, indica que teniendo en cuenta lo determinado por el artículo 22 de la Ley 1755 del 2015, a partir de la expedición de la presente circular no se recibirán las solicitudes de información por ningún otro medio (ventanilla, correo electrónico u otros).