A partir de ahora, los ciudadanos que deseen solicitar el traslado de su documento de identidad a una oficina diferente a la de preparación del documento podrán pagar el costo del envío y reclamarlo en cualquier oficina de la Registraduría a nivel nacional. Este servicio, dispuesto en la página web de la entidad en la pestaña “¿Está listo mi documento de identidad?”, será prestado por la empresa Servientrega y el ciudadano podrá pagar el costo del envío a través de la plataforma de PSE o en cualquier centro de servicio de la misma compañía. Para formalizar la solicitud de envío es necesario que el documento que va a ser trasladado esté producido. Con la confirmación del pago, virtual o personal, el ciudadano deberá acudir a la sede de la entidad en la que desea reclamar el documento para informar al funcionario de la solicitud y después de pasar el test de titularidad, comenzar el proceso de envío. Según el lugar en el que se reclamará el documento de identidad, bien sea tarjeta de identidad o cédula de ciudadanía, el colombiano tendrá que pagar entre $ 5.950 y $ 17.500; así mismo, de acuerdo con la oficina de destino, el documento estará listo para ser reclamado entre uno y cinco días.