Ante fallas en el registro de las licencias de conducción expedidas por los organismos de tránsito, pese a que estos están obligados a cumplir con dicho trámite en el registro nacional de conductores, el Ministerio de Transporte estableció un procedimiento especial con miras a solucionar esta situación. Así, el ciudadano deberá solicitar al organismo que expidió el documento que remita al ministerio la siguiente información: oficio en el que solicita al ministerio realizar la migración de la licencia, explicando por qué no fue registrada al momento de su expedición; certificación expedida por el director de tránsito, donde confirme que la licencia efectivamente fue expedida y un archivo plano con los datos de licencia estándar de migración de estos documentos, definido y conocido por las entidades para reportar la información al sistema RUNT; así como copia de la licencia y la cédula de ciudadanía de la persona. Esto deberá ser enviado al correo migraciónlicencias@mintransporte.gov.co. La cartera indica que una vez verificada la información resolverá si la licencia se incorpora o no al registro.