“Legis fortaleció la cultura de innovación que teníamos desde antes del covid-19”

La industria editorial es uno de los sectores de la economía que ha tenido más cambios en las últimas décadas. La incorporación de la tecnología en sus procesos ha permitido nuevas oportunidades de crecimiento y de negocio. Sin duda, la llegada de la pandemia aceleró esa transformación que, poco a poco, se venía gestando.  

 

José Antonio Currea Díaz, gerente general de Legis, conversó con ÁMBITO JURÍDICO sobre los proyectos que adelanta la compañía, los desafíos que se han superado y los retos que tendrá de cara al año 2022.

 

ÁMBITO JURÍDICO: ¿En qué consiste el proyecto inmobiliario que se adelanta en la sede principal de Legis, en la calle 26, en Bogotá? 

 

José Antonio Currea Díaz: En nuestra sede de la avenida El Dorado en Bogotá, se construirá un proyecto inmobiliario que incluye apartamentos y oficinas.

 

Á. J.: ¿Qué pasará con la sede de la compañía?

 

J. A. C. D.: Aprovechamos las oportunidades de la virtualidad y tendremos un híbrido que permitirá a nuestros colaboradores, a nivel nacional, combinar el trabajo en casa y en instalaciones de coworking.

 

Á. J.: ¿En dónde funcionará?

 

J. A. C. D.: Ya estamos en seis regionales a nivel nacional. En el caso de Bogotá, usaremos espacios en dos zonas de la ciudad, pensando en nuestros clientes y empleados, una hacia la avenida El Dorado y otra hacia el norte de la ciudad.

 

Á. J.: ¿Esto afectará sus operaciones?

 

J. A. C. D.: No, ya llevamos más de un año y medio de experiencia exitosa en la virtualidad.

 

Á. J.: El 2020 fue un año de muchas dificultades para el sector empresarial del país y del mundo. ¿Cómo afrontó Legis esta pandemia para salir adelante? 

 

J. A. C. D.: La enfrentamos juntos: clientes, empleados, junta directiva, accionistas y proveedores. Entendimos que había que cuidar el talento humano y las pymes que nos colaboran. Con el cierre temporal de nuestros 18 puntos de venta directos a nivel nacional al inicio de la pandemia, nos repensamos y convertimos ese canal en un call center y potenciamos  www.legis.com.co, logrando crecimientos superiores al 200 %.

 

Comprendimos que nuestros colaboradores, como en muchas empresas en el mundo, se encontraban compartiendo la vida profesional, familiar y personal en un mismo sitio, por lo que establecimos un espacio de dos horas, en las que no se permitía citar reuniones, entre las 12:00 m. y las 2:00 p. m.

 

Para nuestros clientes, afortunadamente, habíamos lanzado, justo antes de la pandemia en el año 2019, la moderna plataforma digital LegisXperta (https://xperta.legis.co).

 

Por último, y no menos importante, ampliamos la oferta de formación en Legis Actualización Profesional.

 

Á. J.: ¿Qué estrategias se trazaron para afrontar la reactivación económica de la compañía y del país? 

 

J. A. C. D.: Entendimos la importancia de mantener actualizados a nuestros clientes, al empresariado y a las personas naturales, por lo cual creamos un producto gratis que recoge, en formato pregunta-respuesta, las principales inquietudes con motivo del estado de emergencia, en  https://xperta.legis.co/visor/covid19.

 

Igualmente, rediseñamos tecnológicamente el sitio  www.ambitojuridico.com, en el formato digital, para crear la sección Observatorio Juridico del Covid-19, donde pueden encontrar clasificadas normas, decisiones, análisis y todo lo relacionado con el estado de emergencia.

 

Á. J.: ¿Cuál es el estado de la industria editorial en este momento? 

 

J. A. C. D.: La industria de libros, papelería, periódicos impresos, revistas y útiles escolares se ha contraído un -12,1 % (enero a julio del 2021; fuente: revista Semana, 17 al 24 de octubre de 2021, pág. 49). Ahora bien, hay que entender el contexto: muchos estudiantes aún se encuentran en la virtualidad.

 

Á. J.: Legis ha ido de la mano con la innovación en su portafolio de servicios. ¿Qué soluciones tecnológicas implementó la compañía durante la crisis sanitaria?

 

J. A. C. D.: Fortalecimos la cultura interna de innovación que teníamos antes del covid-19. Continuamos en importantes inversiones tecnológicas, incorporamos mejoras a nuestro buscador especializados (https://xperta.legis.co), cambiando el visor, lo cual logramos escuchando al cliente, sus comentarios y lo que en línea nos retroalimenta.

 

Igualmente, lanzamos la librería de e-books, que pueden encontrar en el sitio  https://librosdigitales.legis.co/library. Ha sido un éxito y no solo por los profesionales, sino por la comunidad de estudiantes, donde encuentran las cartillas que contienen ayudas prácticas, haciendo más comprensible el contenido jurídico y contable, entre otros. Del mismo modo, rediseñamos el portal  www.gestionhumana.com.

 

Á. J.: ¿Cómo recibió la compañía el reconocimiento como marca notoria de ÁMBITO JURÍDICO LEGIS?

 

J. A. C. D.: Internamente, nos ha motivado a seguir sirviendo a nuestros clientes. Es un verdadero orgullo que ÁMBITO JURÍDICO LEGIS haya recibido ese reconocimiento de marca notoria, pues eso fortalece nuestra oferta de valor, más en un producto de cerca de 24 años de existencia, y se acompasa perfectamente con nuestros planes de expansión regional.

 

Á. J.: ¿A qué retos se enfrenta Legis en el 2022?

 

J. A. C. D.: Hablando con expertos, la economía, en algunos renglones, tendrá un crecimiento de dos dígitos para el 2022 y estaremos ahí con nuestra oferta de contenido experto, soluciones y comunicación gráfica. El reto estará en continuar aumentando la venta de soluciones digitales interanualmente y prepararnos para un 2023, que tendrá una “nueva normalidad” aún por conocer.