¿Se pueden grabar las citas médicas?

El Ministerio de Salud se pronunció acerca de la posibilidad que tiene un paciente de grabar una cita médica, sea consulta general o especializada, con el fin de tener constancia en una eventual queja sobre la calidad de la atención recibida.

En este sentido, indicó, la normativa que regula el sistema general de seguridad social en salud no prevé nada específico acerca del tema de las grabaciones o filmaciones que se pueden realizar por parte de los usuarios a los profesionales del área.

No obstante, en este evento se genera una colisión de derechos que se deben conciliar al momento de prestarse el servicio de salud, de acuerdo con la línea jurisprudencial de la Corte Constitucional.  

En efecto, la Sentencia T-634 del 2013 precisó que el derecho a la propia imagen es un derecho autónomo que puede ser lesionado junto con los derechos a la intimidad, a la honra y al buen nombre de su titular, cuyo ejercicio está estrechamente vinculado a la dignidad y libertad de la persona.

Así las cosas, precisó la entidad, el médico puede no autorizar grabaciones o filmaciones cuando desempeña su labor, pues, al igual que todo ciudadano, goza de su derecho a la imagen, al libre desarrollo de la personalidad, al libre ejercicio de su profesión, intimidad personal y habeas data, entre otros.

Minsalud, Concepto 201911400828811, Jul. 2/19.