El Gobierno acaba de derogar el Decreto 53 del 2002 y expidió nuevas reglas sobre responsabilidad de las agencias de viajes en la prestación de servicios. Según el Decreto 2438 del 2010, toda publicidad o información escrita sobre los planes o servicios turísticos deberá contener, al menos, lo siguiente: clase de alojamiento, categoría del establecimiento, tarifas, duración del plan turístico, medios de transporte, servicios complementarios, nombre y dirección del prestador y número de inscripción en el Registro Nacional de Turismo. La norma exime de responsabilidad a las agencias frente al usuario o viajero por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelos fletados y de acuerdo con lo especificado en el contrato de transporte. Y agrega que salvo manifestación expresa en contrario en las condiciones del plan turístico, el organizador, sus operadores y agentes no asumen responsabilidad, entre otros eventos, por accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso.