Superindustria investiga a operadores de boletería por no informar alternativas ante cancelación de eventos

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) inició investigación administrativa en contra de siete operadores de boletería, por la posible omisión en el reporte de las medidas adoptadas frente a los consumidores que adquirieron boletas para asistir a los espectáculos públicos suspendidos con ocasión a la declaratoria de emergencia sanitaria y la orden de aislamiento preventivo obligatorio. Según la SIC, la decisión se tomó luego de que la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, en atención a las competencias asignadas en materia de espectáculos públicos de las artes escénicas, requiriera a 31 operadores de boletería en todo el país, para que informaran las medidas adoptadas de cara a los consumidores, con ocasión de la imposibilidad de realizar dichos eventos. No obstante lo anterior, los operadores de boletería Applauso SAS, Bet Experience SAS, Grupo Chekiing SAS, Qubit Labs SAS, Easy Tickets SAS, Tu Taquilla SAS y Welcu Colombia SAS, no atendieron el requerimiento efectuado por esta superintendencia. Por lo anterior, mediante las resoluciones 17281, 17282, 17283, 17284, 17278, 17279 y 17280 del 2020, se imputaron cargos por no atender la instrucción contenida en el numeral 2.10.2 de la Circular Única.