De acuerdo con lo previsto en el artículo 23 del Decreto 735 del 2013, sobre términos de la garantía fijada por el productor, si este ofrece al consumidor mejores condiciones que las ofrecidas por el proveedor, durante el tiempo en que coincidan ambas garantías estos responderán solidariamente, pero el consumidor podrá reclamar frente a aquel que extienda en el tiempo sus condiciones. Así lo indicó la Superintendencia de Industria y Comercio, en oficio de julio