Cada una de las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera goza de autonomía y libertad para adoptar los mecanismos de seguridad que estime suficientes con el fin de minimizar la ocurrencia de situaciones que afecten el normal desarrollo de sus operaciones o los intereses de clientes y usuarios. Sin embargo, la entidad ha previsto varios instructivos relacionados con la seguridad y calidad en el manejo de la información de los clientes a través de los diferentes medios y canales dispuestos.