El superintendente nacional de Salud, Luis Fernando Cruz, hizo un llamado a las IPS del país sobre la persistente negativa de prestación de servicios por temas administrativos. Esta entidad expidió la Circular Externa 013 del 2016, en la que impartió instrucciones claras en ese sentido. “La atención a los usuarios no puede estar condicionada por las disputas económicas, legales, administrativas o cualquier otra que se presente entre prestadores y aseguradores. Aquí está en juego la vida de las personas y vamos a ser incisivos en investigar y sancionar este tipo de conductas”, indicó el funcionario. El superintendente insistió en la necesidad de salvaguardar los derechos de los usuarios que acceden al sistema de salud. “Hemos visto cómo algunas clínicas y hospitales cierran servicios incluso de forma caprichosa, sin justificación alguna, lo que conlleva a la interrupción de tratamientos en curso, procedimientos complejos como los trasplantes, por ejemplo. Sobre estas inaceptables prácticas actuaremos con contundencia”, afirmó. La entidad anunció la sanción económica a la Institución Prestadora de Servicios de Salud Colombiana de Trasplantes SAS, por exigir el pago total y de manera anticipada para brindar la atención a una paciente en grave estado de salud.