Los extractos informativos de semanas que el Instituto de Seguros Sociales (ISS) entrega a sus afiliados o que publica en su sitio electrónico no son válidos para solicitar prestaciones. Solo cuando el asegurado solicita la pensión, la información se filtra y depura para eliminar todas las inconsistencias que se presenten. Por lo tanto, si un lapso cotizado no se refleja en el extracto, el interesado debe dirigirse a la entidad y solicitar un reporte oficial, el cual se expide previa depuración de las fallas. Para ello, es recomendable que aquel adjunte copias de todos los carnés, tarjetas, recibos, comprobantes de pago, medios magnéticos y demás documentos que permitan verificar el pago de los aportes pensionales. Estos soportes deben ser suministrados tanto por el empleador como por el trabajador. Así lo precisó el Ministerio de la Protección Social, en concepto de octubre.