Mediante la Resolución 1321, la Superintendencia de Puertos y Transporte acaba de crear el Centro de atención integral al ciudadano (CIAC), a través de la concentración de los servicios o procedimientos en una misma sede, la ventanilla encargada de las notificaciones de los actos administrativos que expide la entidad y los demás servicios o procedimientos que puedan mejorar los canales de comunicación con los usuarios. Así, el CIAC quedará ubicado en la Calle 37 N° 28B-21, en Bogotá o donde la superintendencia así lo disponga, en él se recibirán, sin excepción, todas las comunicaciones dirigidas a la entidad. Para garantizar un adecuado periodo de transición y divulgación, se continuarán brindando servicios en la sede central de la Superpuertos durante un mes más. Una vez transcurrido este término, no se prestarán más servicios de cara al ciudadano en dicho lugar.