Coronavirus (covid-19)Visitas técnicas de los prestadores de servicios públicos no han sido modificadas por la emergencia

Los prestadores de servicios públicos domiciliarios deben investigar las desviaciones significativas, lo que supone el empleo de medios técnicos de investigación que permitan establecer si la causa obedece a un incremento desmedido del consumo o si puede tener origen en una razón técnica, indicó la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. Las normas que han sido emitidas en el marco de la emergencia sanitaria por la que atraviesa el país no han restringido a los prestadores en cuanto al ejercicio de su derecho a realizar visitas, de manera que cualquier modificación a los mecanismos de visita previstos tanto en la regulación como en el respectivo contrato requerirá de una modificación previamente aceptada y conocida por los usuarios. Mientras no existan normas que suspendan, cambien o modifiquen las obligaciones legales y contractuales de los prestadores de servicios públicos domiciliarios, estos deben continuar con el cumplimiento de las mismas, acatando las medidas sanitarias expedidas por las autoridades nacionales y locales.