Con la Resolución 0509, el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses fijó las reglas relacionadas con el trámite interno de todas las peticiones, quejas y reclamos, incluidas las verbales, que se formulen ante esta entidad, desde su radicación, constancia de las presentadas verbalmente en forma presencial, por vía telefónica, por medios electrónicos o tecnológicos o a través de cualquier otro medio idóneo para la comunicación o transferencia de voz o datos. Así, la norma se ocupa de las modalidades del derecho de petición y término para resolverlas, de las solicitudes de información o de documentos reservados, radicación y trámite de peticiones presentadas masivamente y desatención de las mismas, entre otros temas.