Por considerar que Colombia no ha cumplido las obligaciones de regulación y protección de la libre competencia, las empresas Avantel, Colombia Móvil (Tigo), Directv, Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) y Une radicaron una queja formal ante la oficina de representación comercial de EE UU, por violación de varios artículos del TLC negociado con este país. Según la denuncia, el estado actual de restricción a la competencia y las persistentes fallas de regulación y control en el mercado frente al dominio de la empresa Claro es preocupante para los demás operadores que actúan con voz móvil en el país. Las empresas piden al Gobierno estadounidense solicitar al presidente Santos una explicación sobre las regulaciones en materia de empaquetamiento de servicios, roaming, acceso a infraestructura y cargos de acceso, para evitar que sean monopolizados.