La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) definió 11 mercados relevantes para el sector postal, 8 para el envío de documentos y paquetes y 3 para el envío de dinero, tras haber identificado los productos que son considerados por los usuarios postales como sustitutos, dadas sus características, precios y usos, y delimitando el alcance geográfico donde compiten esos productos. Gracias a la definición de mercados relevantes, la Comisión podrá realizar análisis de competencia en futuros proyectos regulatorios, para determinar cuáles de estos mercados presentan fallas de mercado, y así proponer medidas con el objetivo de promover la libre y leal competencia, lo cual beneficiará tanto a los operadores postales como a sus usuarios.