Considerando el carácter prioritario de las solicitudes gestionadas a través del Sistema General de Seguridad Social en Salud, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) asignó el servicio de protección al usuario del sistema de salud al número 1XY-131 dentro de la matriz de numeración para acceso a los servicios semiautomáticos y especiales de abonados esquema 1XY, contenida dentro del anexo 6.3 del Título VI de la Resolución 5050 del 2016. Dicho número se asigna bajo la modalidad 3 en los términos del numeral 3º  del artículo 2.2.12.2.1.14. del Decreto 1078 del 2015. Es de señalar que dicha numeración tiene características especiales que le confieren un carácter nacional y de acceso universal, de manera que su acceso debe ser posible desde cualquier parte del territorio nacional, por consiguiente su adopción es obligatoria por parte de todos los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones.