La garantía mínima de calidad e idoneidad de un bien o servicio no se circunscribe solo a la calidad del objeto vendido o del servicio prestado, sino también al cumplimiento de los términos y condiciones pactados desde el momento en que se celebró el contrato, dentro de los que se encuentra la oportunidad en la entrega del bien o en la prestación del servicio, pues la simple dilación vulnera los intereses legítimos de los consumidores, indicó la Superintendencia de Industria y Comercio. La relación de consumo es una relación de carácter contractual, por lo que las partes deben dar estricto cumplimiento a las obligaciones adquiridas en virtud de ese acuerdo de voluntades, de acuerdo con lo previsto en el artículo 1602 del Código Civil, recordó la entidad.