Supuesta inadecuada manipulación del producto no excusa la publicidad engañosa

En reciente sentencia, la Superintendencia de Industria y Comercio recordó que los proveedores siempre quedan atados y deben cumplir sus ofertas.

En el caso bajo análisis, el bien, un teléfono celular, sufrió humedad en sus componentes, pero no se debió a la inadecuada manipulación por parte del consumidor, como lo manifestó el demandado, sino a causa de los materiales dispuestos para su fabricación, ya que en las pruebas aportadas había publicidad que expresaba que el móvil era a prueba de agua.

Así las cosas, la entidad consideró vulnerados los derechos del consumidor y ordenó el rembolso del dinero cancelado en la compra.    

Superindustria y Comercio, Sentencia 9757, 08/06/18.