De acuerdo con lo previsto en el numeral 6º del artículo 11 de la Ley 1480 del 2011 (Estatuto del Consumidor), dentro de las obligaciones de la garantía legal está la entrega material del producto y, de ser el caso, el registro en forma oportuna. Así las cosas, indicó la Superintendencia de Industria y Comercio, del incumplimiento de esta obligación surge a favor del consumidor el derecho a solicitar la devolución del dinero o la correspondiente entrega del bien, en los términos de ley. En el caso analizado por la entidad, la demandante adquirió un congelador y abonó más de un millón de pesos. No obstante, la demandada nunca realizó la entrega del bien adquirido.