Instrucciones complementarias para el acceso a productos financieros en procesos electorales

La Superintendencia Financiera (SFC) impartió nuevas instrucciones a los establecimientos de crédito y aseguradoras con el fin de agilizar la comunicación y facilitar el suministro oportuno de información sobre los procesos de apertura de cuentas únicas para el manejo de recursos de campañas políticas y el otorgamiento de pólizas de seriedad de candidaturas.

Además de la aplicación de la normativa vigente, las entidades vigiladas deberán disponer de un canal especial de atención a través del cual se tramiten y resuelvan las consultas relacionadas con la apertura de cuentas únicas y con las pólizas de seriedad de la candidatura, según sea el caso. La información del canal y la forma como operará debe ser clara y divulgada en un lugar visible tanto en sus sitios web como en las oficinas de cada establecimiento de crédito y de las entidades aseguradoras.

Las instrucciones impartidas a través de la Circular Externa 028 del 2021 establecen además que los establecimientos de crédito deben mantener a disposición de la SFC y del Consejo Nacional Electoral la fecha de la solicitud de apertura de la cuenta única, los datos del solicitante y la fecha en la que el solicitante cumplió con la entrega de la totalidad de la documentación requerida, así como la decisión adoptada por la entidad vigilada respecto de la solicitud, incluyendo la causal objetiva en caso de haber sido negada.

Adicionalmente, la Superintendencia Financiera habilitó el correo electrónico: procesoselectorales@superfinanciera.gov.co para la atención de quejas e inconformidades relacionadas con las solicitudes de apertura de cuentas únicas para el manejo de los recursos de campañas electorales y el otorgamiento de pólizas de seriedad de candidatura, sin perjuicio de los canales convencionales dispuestos por esta entidad para la atención del público en general.

Las anteriores medidas complementan las instrucciones ya impartidas por esta superintendencia en línea con los compromisos institucionales adquiridos en el marco de la Unidad de Recepción Inmediata para la Transparencia Electoral (URIEL).